تعمیر انواع سیستم فروشگاهی
چرا از سیستم فروشگاهی استفاده کنیم؟
سیستمهای فروشگاهی بهعناوین مختلف در جامعه نامگذاری شدهاند. این دستگاهها را با نامهای تاچ پوز فروشگاهی، صندوق فروشگاهی، تاچ پوز، مانیتور تاچ، کامپیوتر تاچ، آل این وان و … میشناسند.
این دستگاهها در انواع تمام تاچ، کلیدی و کامپیوتر کیس خوابیده موجود هستند. نسل جدید آنها همان تاچ پوزها هستند که امروزه در اکثر مراکز فروش شاهد حضور این دستگاه با ابعاد مناسب هستیم.
صندوقهای فروشگاهی برای ثبت اطلاعات محصولات و مشتریان استفاده میشوند. این سیستمها سرعت عمل و دقت بیشتری را برای فروشگاهها ایجاد میکنند که سبب بهبود عملکرد در فروش محصولات میشود. بیشتر کسب و کارها از جمله رستورانها، فروشگاههای زنجیرهای، خردهفروشیها و سایر محیطهای فروشگاهی از تاچ پوز فروشگاهی استفاده میکنند.
تعمیر سیستم فروشگاهی چه زمانی صورت پذیر است
با توجه به اینکه میزان استفاده از دستگاههای صندوق فروشگاهی بسیار بالاست، با سرعت بیشتری مستهلک میشود و به تعمیر نیاز پیدا میکند. تعمیر سیستم فروشگاهی اگر چه کار سادهای به نظر میرسد، اما نیاز به تخصص ویژهای دارد. برای تعمیر صندوق فروشگاهی توصیه میشود با نمایندگی مجاز سیستم فروشگاهی یا متخصصان مجرب تعمیر صندوق فروشگاهی تماس بگیرید.
تعمیر سیستم فروشگاهی بستگی به وضعیت دقیق سیستم و مشکلات آن دارد. در صورتی که سیستم فروشگاهی شما با مشکلات جدی مواجه شده باشد و به طور قطعی نتوانید از آن استفاده کنید، بهتر است در اسرع وقت تعمیر شود تا بتوانید دوباره به کار خود ادامه دهید.
اگر سیستم فروشگاهی شما، مشکلات کوچکی دارد می توانید تعمیر آن را در زمانی انجام دهید که فعالیت فروشگاه شما کمتر است، مثلا پس از ساعات کاری یا در روزهایی که تعداد مشتریان کمتر است.
در هر صورت، برای انجام تعمیرات سیستم فروشگاهی، بهتر است قبل از آن برنامهریزی کافی صورت گیرد و کارهایی که برای تعمیرات لازم است مثل داشتن راهنما و یا اطلاعات و شماره تماس نمایندگی تعمیر صندوق فروشگاهی تا در اسرع وقت بتوانید نسبت به تعمیر دستگاه اقدام و در وقت صرفه جویی کنید.
یکی از نمایندگی های تعمیر سیستم فروشگاهی ITC نام دارد که با دارابودن کارشناسان متخصص در این حوزه میتواند گزینه مناسبی برای تعمیر سیستم فروشگاهی باشد.
برای بهرهمندی از خدمات تخصصی تعمیر در محل دستگاه خود، همین حالا با شمارههای زیر تماس بگیرید یا فرم روبرو را تکمیل نمایید. پس از ثبت درخواست، کارشناسان ما در کوتاهترین زمان ممکن با شما تماس خواهند گرفت و هماهنگیهای لازم جهت اعزام تکنسین به محل شما انجام میشود. در صورت تمایل، میتوانید تاریخ و ساعت دلخواه خود را نیز از طریق فرم مشخص کنید تا در زمان موردنظر، خدمات مورد نیازتان را با بالاترین کیفیت دریافت نمایید.
مشکلات سیستم فروشگاهی و تعمیر آن
سیستم فروشگاهی یا به عبارتی صندوق فروشگاهی در زمان استفاده امکان دارد با مشکلاتی روبرو شود. با بروز این مشکلات عملکرد دستگاه سیستم فروشگاهی مختل میشود و به درستی کار نخواهد کرد. بنابراین باید این مشکلات را بشناسیم تا بتوانیم در خصوص تعمیر آن اقدام کنیم.
برخی از این مشکلات عبارتند از:
- مشکلات نرم افزاری
- مشکلات ارتباطی
- اختلال در امنیت دستگاه
- مشکلات در سخت افزار و قطعات صندوق فروشگاهی
البته توصیه میشود برای هرگونه تعمیر و شناسایی مشکل سیستم فروشگاهی با افراد متخصص و یا نمایندگی تعمیر صندوق فروشگاهی تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.
قطعات سیستم فروشگاهی
سیستم فروشگاهی از قطعات مختلفی ساخته شده است. این قطعات هرکدام وظایفی را برعهده دارند. همچنین برای عملکرد درست یک سیستم فروشگاهی علاوه بر اینکه باید هرکدام به تنهایی اورجینال و اصل باشند باید با یکدیگر هم ارتباط درستی برقرار کنند. وگرنه سیستم فروشگاهی دچار اختلال شده و به درستی کار نخواهد کرد.
از طرفی مختل شدن کار سیستم فروشگاهی می تواند روی مدیریت فروش یک کسب وکار تاثیر بگذارد. برای همین توصیه میشود برای جلوگیری از مشکلات سیستم فروشگاهی هر چند وقت یک بار نسبت به بررسی و درستی قطعات دستگاه صندوق فروشگاهی اقدام کنید تا مطمئن شوید که تمام موارد درست کار میکنند.
شما می توانید با این قطعات سیستم فروشگاهی آشنا شوید تا بهتر بتوانید برای تعمیر و رفع مشکل کاری انجام دهید.
قطعات سیستم فروشگاهی عبارتند از:
مین برد سیستم فروشگاهی، پنل فرمان سیستم فروشگاهی، تاچ LCD صندوق فروشگاهی، رم و هارد سیستم فروشگاهی، مانیتور صندوق، فروشگاهی، کیبورد صندوق فروشگاهی
4 مشکل رایج در صندوق فروشگاهی و نحوه تعمیر آنها
صندوق فروشگاهی (POS) یکی از اجزای اصلی هر فروشگاه یا مجموعه خدماتی است. این دستگاهها عملکردی مشابه با کامپیوترهای معمولی دارند، اما با ویژگیهایی اختصاصی که آنها را برای محیطهای فروشگاهی مناسبتر میکند. از جمله تفاوتهای اصلی آنها با رایانههای معمولی میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- دارای مانیتور لمسی (Touch Screen)
- طراحی کیس بهصورت خوابیده و جمعوجور
- مناسب برای کار مداوم و محیطهای پر رفتوآمد
با توجه به استفاده مداوم از این سیستمها، بروز مشکلات در آنها طبیعی است. در ادامه به بررسی ۴ مشکل رایج در سیستمهای فروشگاهی (POS) و راهکارهای اصولی برای تعمیر آنها میپردازیم.
دستگاه هنگ میکند
یکی از رایجترین مشکلات در سیستمهای فروشگاهی، هنگ کردن یا توقف سیستم هنگام کار است. در این حالت، سیستم به دستورات کاربر پاسخ نمیدهد یا کند عمل میکند.
عملکرد نامناسب سیستم خنککننده: در صورت خرابی فن یا کثیف شدن مسیرهای تهویه، قطعات داخلی داغ شده و سیستم هنگ میکند.
اختلال در سیستم عامل (ویندوز): ویندوز آسیبدیده یا وجود بدافزار میتواند باعث قفلشدن سیستم شود.
راهکار: بررسی و تمیزکاری سیستم خنککننده، نصب مجدد یا تعمیر ویندوز توسط تکنسین متخصص.سیستم بهصورت ناگهانی خاموش و روشن میشود
در شرایطی که سیستم فروشگاهی بهصورت تصادفی خاموش و روشن میشود، احتمال وجود مشکل در برقرسانی داخلی یا خارجی مطرح است.
نوسانات برق ورودی: ولتاژ نامنظم میتواند موجب ریست شدن سیستم شود.
خرابی پاور یا مدار تغذیه داخلی: ممکن است برد پاور یا ترانسها دچار مشکل شده باشند.
راهکار: بررسی پاور دستگاه، استفاده از محافظ برق استاندارد، تست منبع تغذیه داخلی توسط نمایندگی مجاز.سرعت سیستم بسیار پایین آمده است
کند شدن سیستم فروشگاهی یکی دیگر از مشکلاتی است که به مرور زمان و با استفاده مداوم پیش میآید.
هیتسینک (Heat Sink) دستگاه کثیف شده است: این قطعه گرما را از پردازنده دور میکند، و اگر آلوده باشد باعث داغ شدن بیش از حد سیستم میشود.
فنهای سیستم خاک گرفتهاند یا سرعت کافی ندارند: فنهای کند یا مسدودشده نمیتوانند برد را به درستی خنک کنند.
رم دستگاه دچار اختلال شده است: حافظه RAM ناسالم باعث تأخیر در پردازش میشود.
هارد دیسک فرسوده یا خراب است: هاردهای قدیمی یا دچار بدسکتور سرعت سیستم را به شدت کاهش میدهند.
راهکار: تمیزکاری هیتسینک و فنها، تست رم و هارد، و در صورت نیاز تعویض قطعات معیوب با قطعات اصلی و جدید.تاچ مانیتور پاسخ نمیدهد یا نادرست کار میکند
یکی از مشکلات خاص در تاچپوزها، از کار افتادن یا اختلال در عملکرد صفحه لمسی است.
نصب نادرست درایور تاچ یا عدم بروزرسانی آن
ضربه یا فشار زیاد به مانیتور
خرابی کابل فلت تاچ یا مدار کنترلی لمسی
راهکار: بررسی نرمافزاری درایورها، تست کابلهای ارتباطی، تعویض پنل یا کنترلر لمسی در صورت نیاز.
روش های نگهداری و محافظت از صندوق فروشگاهی
دستگاه صندوق فروشگاهی یکی از دستگاه های حساس در هر فروشگاه است و نگهداری مناسب آن بسیار حائز اهمیت است.
از طرفی برای اینکه تعمیرات سیستم فروشگاهی و تعویض قطعات آن را به حداقل برسانیم؛ باید نسبت به نگهداری و محافظت از سیستم فروشگاهی دقت لازم را انجام دهیم.
چراکه هر نوع بی احتیاطی و عدم آگاهی از روشهای محافظت سیستم فروشگاهی، باعث شده تا هم هزینه برای تعمیر سیستم فروشگاهی متحمل شویم هم اینکه باعث تلف شدن وقت میشود.
برای نگهداری از دستگاه صندوق، میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید:
- تمیز کردن دورهای دستگاه: با توجه به اینکه دستگاه صندوق در معرض گرد و غبار، رطوبت و شرایط محیطی مختلف قرار دارد، برای حفظ کیفیت و عملکرد آن، باید به صورت دورهای آن را تمیز کرد. برای تمیز کردن دستگاه صندوق از پاک کنندههای خاص و ملایم غیر سریع البخار استفاده کنید.
- انجام بازرسی و نگهداری: برای افزایش عمر مفید دستگاه صندوق، باید بازرسی و نگهداری بر روی آن انجام شود. بهتر است دورهای بررسی کنید که سیمها و کانکتورها دریچههای دستگاه درست متصل باشند.
- مدیریت کابلهای برق: لازم است همه کابلهای برق دستگاه در جاهای مناسب و از دسترس کودکان قرار گیرند. باید کابلها را با دقت و بدون خم شدن و تابیدن، اتصال دهید.
- نگهداری باتری: برای نگهداری باتری دستگاه صندوق، بهتر است باتری را هر ۳ تا ۴ ماه یک بار بررسی و از شارژر مجزا شارژ کنید.
- مدیریت نقدینگی: باید از طریق یک فرایند دقیق، نقدینگی را در صندوق بهروزرسانی کنید تا کارکرد دستگاه در استفاده از آن به صورت صحیح و فعال عمل کند.
- قطع برق: در صورت عدم استفاده از دستگاه صندوق بهصورت طولانی مدت، باید باتری را از صندوق خارج کرده و برق را قطع کنید تا بتوانید باتری را به صورت منظم شارژ کنید.
در کل برای نگهداری درست از دستگاه صندوق فروشگاهی باید استفاده صحیح قطعات و تجهیزات کمکی مورد نظر کاملاً رعایت شود.
خدمات تعمیر سیستم فروشگاهی
تاچ پوز فروشگاهی بنا به دلایل مختلفی دچار خرابی میشوند استفاده نادرست از پوز، ضربه خوردن، افتادن دستگاه، ریختن مایعات روی دستگاه پوز، اتصالات برقی و سایر عوامل میتواند باعث کند شدن یا ازکارافتادن تاچ پوز فروشگاهی شود. این سیستمها به دلیل قرارگرفتن در محیط رستورانی یا صنعتی نسبت به سیستمهای کامپیوتری بیشتر در معرض خرابشدن هستند. سیستمهای فروشگاهی اجزا و قسمتهای حساسی دارند که بدون داشتن دانش کافی در مورد آنها نباید دستکاری شوند. در صورت مشاهده مشکل در سیستم فروشگاهی برای تعمیر دستگاه به تعمیر کاران حرفهای مراجعه کنید.
می توانید از خدمات تعمیر سیستم فروشگاهی مراکز معتبر جهت تعمیر و شناسایی مشکل صندوق فروشگاهی بهره ببرید.
سلام خدمت شما، صندوق فروشگاهی هایسنس این قابلیت رو داره که نرم افزار هلو رو پشتیبانی بکنه؟
سلام و عرض ادب
بله همه نرم افزارها رو میتونه پشتیبانی کنه