فیش پرینتر روشن میشود ولی چاپ نمیکند؟
چاپ نکردن فیشپرینتر با وجود روشن بودن
فیش پرینتر روشن میشود ولی چاپ نمیکند؟ این مشکل یکی از رایجترین و گیجکنندهترین موارد برای کاربران است، که دستگاه روشن میشود اما هیچ چاپی انجام نمیدهد. چراغ پاور روشن است، دستگاه بوق خطا نمیزند، حتی گاهی کاغذ داخل آن قرار دارد، اما زمانی که دستور چاپ ارسال میشود، هیچ اتفاقی نمیافتد. این مشکل میتواند دلایل ساده نرمافزاری تا ایرادات جدی سختافزاری داشته باشد. در این مقاله بهصورت کاملاً تخصصی و مرحلهبهمرحله بررسی میکنیم که چرا فیش پرینتر روشن میشود ولی چاپ نمیکند و در هر مرحله چه راهحلی وجود دارد.
اولین قدمها برای رفع مشکل چاپ نکردن فیشپرینتر
۱. بررسی اتصال فیش پرینتر به سیستم (اولین و مهمترین قدم)
در بسیاری از موارد، مشکل چاپ نکردن فیش پرینتر اصلاً مربوط به خرابی دستگاه نیست. قطع یا اختلال در ارتباط بین فیش پرینتر و سیستم (صندوق فروش، کامپیوتر یا پوز) یکی از اصلیترین دلایل این مشکل است.
مواردی که باید بررسی شوند
- سالم بودن کابل USB، LAN یا سریال
- محکم بودن دو سر کابل
- تست کابل با سیستم دیگر
- عدم استفاده از کابلهای بلند یا بیکیفیت
نکته مهم: در فیش پرینترهای USB، اگر ویندوز دستگاه را شناسایی نکند، دستور چاپ هرگز ارسال نمیشود؛ حتی اگر دستگاه روشن باشد.
۲. نصب نبودن یا خرابی درایور فیش پرینتر
یکی از دلایل بسیار شایع که اغلب نادیده گرفته میشود، درایور نامناسب یا نصب نشده است. ویندوز بدون درایور صحیح نمیتواند فرمان چاپ را به فیش پرینتر منتقل کند.
علائم این مشکل
اگر در Devices پرینتر دیده نمیشود، یا با علامت زرد یا خطا نمایش داده میشود و حتی چاپ تست (Test Page) انجام نمیگیرد، این نشانه وجود مشکل در درایور یا ارتباط سیستم با فیشپرینتر است.
راهحل
حذف کامل درایور قبلی، نصب آخرین نسخه درایور متناسب با مدل فیشپرینتر و راهاندازی مجدد سیستم پس از پایان نصب، از مهمترین مراحل برای رفع مشکلات مربوط به چاپ و برقراری ارتباط صحیح دستگاه با سیستم هستند.
بررسی پرینتر پیشفرض و تنظیمات چاپ
۳. پیشفرض نبودن فیش پرینتر در تنظیمات چاپ
گاهی همهچیز درست است اما فیش پرینتر بهعنوان پرینتر پیشفرض انتخاب نشده و دستورات چاپ به دستگاه دیگری ارسال میشود.
حتماً بررسی کنید
در سیستمهایی که چند پرینتر بهصورت همزمان استفاده میشوند، بسیار رایج است که فیشپرینتر روی Default Printer تنظیم نشده باشد یا نرمافزار فروش (POS) به پرینتر دیگری متصل باشد؛ بنابراین لازم است اطمینان حاصل کنید که فیشپرینتر بهعنوان پرینتر پیشفرض انتخاب شده و نرمافزار فروش نیز دقیقاً به همین دستگاه متصل است.
۴. مشکل در نرمافزار حسابداری یا فروشگاهی
اگر فیش پرینتر روشن است ولی فقط در یک نرمافزار خاص چاپ نمیکند، احتمالاً مشکل از تنظیمات نرمافزار است نه خود دستگاه.
موارد قابل بررسی
- انتخاب مدل صحیح فیش پرینتر در نرمافزار
- تنظیم درست پورت (USB / COM / LAN)
- تست چاپ از داخل تنظیمات نرمافزار
- در بسیاری از نرمافزارها، حتی یک تغییر کوچک در پورت میتواند باعث قطع کامل چاپ شود.
بررسی هد فیشپرینتر و رفع مشکل چاپ کمرنگ یا سفید
۵. کاغذ نامناسب یا قرارگیری اشتباه رول کاغذ
فیشپرینترهای حرارتی بسیار حساس هستند و در صورتی که کاغذ مورد استفاده حرارتی نباشد، رول کاغذ بهصورت برعکس داخل دستگاه قرار گرفته باشد یا کاغذ ضخامت نامناسب و کیفیت پایینی داشته باشد، دستگاه روشن میشود اما هیچ چاپی روی کاغذ ظاهر نخواهد شد.
راه تست ساده
یک تکه کاغذ را با ناخن بخراشید؛ اگر خط سیاه ظاهر نشد، کاغذ حرارتی نیست.
۶. کثیف شدن یا ضعیف شدن هد فیش پرینتر
هد، قلب فیشپرینتر است و اگر کثیف شده باشد، نیمسوز شده باشد یا عمر مفید آن به پایان رسیده باشد، ممکن است دستگاه کاملاً روشن باشد ولی هیچ چاپی انجام ندهد یا خروجی آن کاملاً سفید ظاهر شود.
نشانههای خرابی هد
- چاپ بسیار کمرنگ یا کاملاً سفید
- چاپ مقطعی
- داغ شدن بیش از حد دستگاه
- در این حالت، تمیزکاری تخصصی یا تعویض هد تنها راهحل است.
برد فرمان و مدار تغذیه؛ آخرین مرحله عیبیابی فیشپرینتر
۷. خرابی برد اصلی یا پاور فیش پرینتر
در شرایطی که هیچ تست چاپی انجام نمیشود، تمام تنظیمات بهدرستی انجام شدهاند و کابل و درایور نیز سالم هستند، احتمال بروز مشکل در بخشهای داخلی دستگاه وجود دارد. احتمال خرابی برد فرمان یا مدار تغذیه وجود دارد. این ایراد معمولاً به دلیل نوسان برق، استفاده از آداپتور نامناسب یا استهلاک ایجاد میشود.
این نوع خرابی نیاز به بررسی توسط تعمیرکار تخصصی فیش پرینتر دارد.
۸. تداخل پورتها یا تغییر خودکار COM Port
در فیش پرینترهای سریال یا USB مجازی، گاهی ویندوز بهصورت خودکار شماره پورت را تغییر میدهد و نرمافزار همچنان روی پورت قدیمی باقی میماند.
راهحل
برای رفع مشکل چاپ فیشپرینتر، ابتدا شماره پورت در Device Manager بررسی شده و در صورت نیاز، پورت مربوطه در تنظیمات نرمافزار اصلاح میشود.
همراهی مطمئن از خرید تا پشتیبانی
اگر فیش پرینتر شما روشن میشود ولی چاپ نمیکند، الزاماً خراب نیست. در بیش از ۶۰٪ موارد، مشکل به تنظیمات نرمافزاری، درایور یا ارتباط دستگاه مربوط میشود. اما اگر پس از بررسی تمام موارد بالا همچنان مشکل پابرجاست، احتمال خرابی هد یا برد وجود دارد و نیاز به تعمیر تخصصی خواهد بود.
ITC؛ مرجع تخصصی تجهیزات و تعمیرات فیش پرینتر در تهران
شرکت ITC با سالها تجربه تخصصی در حوزه واردات و تأمین تجهیزات اتوماسیون اداری، توانسته است جایگاه قابل اعتمادی در بازار فناوری اطلاعات کشور بهدست آورد. تمرکز این شرکت بر واردات مستقیم و بدون واسطه محصولاتی مانند لیبل پرینتر، فیش پرینتر، بارکدخوان، کشو پول و پرینترهای بانکی باعث شده است ITC همواره با جدیدترین تکنولوژیها و استانداردهای جهانی در این حوزه همراه باشد.
چرا شرکت ITC گزینهای ایدهآل برای تجهیزات و تعمیرات است؟
همین رویکرد حرفهای و پایبندی به کیفیت، زمینهساز همکاری رسمی ITC با برندهای معتبر جهانی شده است؛ بهگونهای که این شرکت موفق به اخذ نمایندگی و همکاری با برندهای شناختهشدهای همچون Bixolon (بیکسلون)، Zebra (زبرا) و PosTek (پوزتک) گردیده است. این برندها از پیشگامان صنعت چاپ و تجهیزات فروشگاهی در سطح بینالمللی هستند و انتخاب آنها بهعنوان شرکای تجاری، نشاندهنده اعتبار و توان فنی بالای ITC میباشد.
واردات تخصصی تجهیزات اتوماسیون اداری توسط شرکت ITC
علاوه بر واردات و فروش تجهیزات، شرکت ITC با تکیه بر دانش فنی بهروز، تیم مهندسی مجرب و دسترسی مستقیم به قطعات اصلی، بهعنوان یکی از متخصصان تعمیرات فیش پرینتر در تهران شناخته میشود. این مجموعه خدمات تخصصی تعمیر، عیبیابی و سرویس انواع فیش پرینترهای فروشگاهی و بانکی را با بالاترین استاندارد کیفی ارائه میدهد و همواره تلاش کرده است تا زمان تعمیر را به حداقل و دقت خدمات را به حداکثر برساند.
ترکیب واردات رسمی، نمایندگی برندهای معتبر جهانی و تخصص در تعمیرات، شرکت ITC را به انتخابی مطمئن برای فروشگاهها، رستورانها، سازمانها و کسبوکارهایی تبدیل کرده است که به دنبال کیفیت، پشتیبانی واقعی و خدمات حرفهای هستند.
